网络化时代图书馆信息服务的新模式－－会议服务的必要性以及图书馆开展会议服务的自身优势；介绍了会议服务的主要内容、形式及方法；提出了图书馆会议服务人员做好此项工作应树立“四种观念”，增强“四种意识”。Microsoft公司在Exchange5.5的版本中，就尝试着将Exchange Server不只是定位在电子邮件服务器上，而是将 Exchange的定位扩大到企业的协同合作（Collaboration）上，甚至将Exchange Server定位成未来在知识管理上的信息平台，所以，Microsoft公司在Exchange 5.5中就积极地投入实时性信息服务环境的发展，而Exchange 2000中的会议服务（Conferencing Services)便提供了使一个企业可在网络上召开实时性共同会议功能的服务主机，可以让许多管理者仅在自己的计算机前，就可以与许多其他在各自计算机前的主管举行共同会议，而不需要集中到某一个地点召开会议，这也就是许多企业投资上百万建设的在线会议，当然，在此必须要说明的是，Exchange的会议服务也许并不如专业性在线会议设备有很完善的传送品质，但以微软提供这项功能的成本与效益来比较的话，就突显出低成本高效率的好处。建立服务运营机构、建立基于服务的管理体系，包括组织机构和专业人员配置，具体负责服务品牌规划、管理、推广、传播等工作。并以此为基础建立专业化的服务渠道，包括人员服务渠道、电话服务渠道、网络服务渠道、会议服务渠道等。
作者：s-blog